Toda empresa u organización puede implantar un sistema de gestión de calidad, y no certificarlo. Es como estudiar y no hacer un examen, totalmente lícito. Pero es en un examen, con una validación externa, como realmente demostramos la capacidad y potencia de nuestro sistema de gestión de calidad. Ese examen es la certificación de calidad.
La certificación de calidad de una empresa es una decisión estratégica muy importante. En un momento en que la competitividad es la clave, la certificación de calidad es un factor diferenciador. Las normas certificables más conocidas son, por ejemplo la ISO 9001 de Sistemas de Gestión de Calidad, la ISO 14001 de Gestión Medioambiental, la ISO 45001 de Seguridad y Salud en el Trabajo, la ISO 27001 de Seguridad de la Información, y un largo etcétera.
Cientos de miles de organizaciones de todo el mundo certifican sus sistemas de gestión de la calidad. Dicha certificación se hace por parte de entidades acreditadas, y QMS Calidad puede preparar a su empresa u organización, para obtener con éxito dichas certificaciones.
Actualmente, muchos clientes están exigiendo a sus proveedores la certificación de sus sistemas de calidad; sin ir más lejos, la Administración Pública de España es uno de ellos. Y si concretamos un poco más, existen normas propias de los Ministerios, como la serie de normas PECAL 2110, 2210, 2310 del Ministerio de Defensa, para las cuales también les ayudamos a prepararse.
Certificaciones ISO
Las certificaciones ISO 9001 y ISO 14001 son dos de las normas más reconocidas a nivel mundial en cuanto a sistemas de gestión. Ambas buscan la mejora continua y la eficiencia operativa, pero se enfocan en diferentes áreas de una organización.
ISO 9001: Gestión de la Calidad. La ISO 9001 se centra en la calidad del producto o servicio ofrecido por una empresa. Su objetivo es garantizar que los procesos internos se gestionen de manera que se satisfagan consistentemente las necesidades y expectativas de los clientes. Los elementos clave de esta norma incluyen:
- Enfoque al cliente: Asegurar que los productos o servicios cumplen con los requisitos del cliente.
- Liderazgo: Establecer una dirección y condiciones en las que las personas puedan involucrarse en el logro de los objetivos de calidad.
- Compromiso con la mejora continua: Fomentar la eficiencia y la innovación constante en todos los procesos.
ISO 14001: Gestión Ambiental. Por otro lado, la ISO 14001 se enfoca en la gestión ambiental. Esta norma ayuda a las organizaciones a minimizar su impacto ambiental, cumplir con las regulaciones aplicables y lograr objetivos sostenibles. Algunos aspectos destacados son:
- Protección ambiental: Incluye la prevención de la contaminación, la mitigación del cambio climático y la conservación de los recursos.
- Cumplimiento legal: Asegurar que la organización cumple con las leyes y regulaciones ambientales pertinentes.
- Enfoque en el ciclo de vida: Considerar todos los aspectos del ciclo de vida del producto o servicio para minimizar su impacto ambiental.
Implementar estas normas no solo beneficia a la organización en términos de eficiencia y reputación, sino que también contribuye positivamente al entorno y a la sociedad. Las empresas u organizaciones que logran estas certificaciones, demuestran su compromiso con la excelencia operativa y la responsabilidad social y ambiental.
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